Preguntas frecuentes

Pedidos y Pago

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede realizar un pedido fácilmente en nuestra tienda online añadiendo los productos deseados al carrito y procediendo al pago. Siga las instrucciones y complete la información requerida.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago comunes, incluidas tarjetas de crédito y débito, así como pagos bancarios en línea.

Envío

¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo de entrega suele ser de 3-5 días laborables desde la fecha del pedido. Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío dependen del tamaño del pedido y del método de entrega. Verá los costos exactos de envío en el pago antes de confirmar su pedido.

Devoluciones e intercambios

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tiene un derecho de devolución de 14 días desde la fecha de recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

¿Cómo hago una devolución?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos con el proceso de devolución y le enviaremos las instrucciones.

Información de contacto

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico oa través de nuestro formulario de contacto. Respondemos a las consultas en días laborables en un plazo de 1-2 días laborables.