Preguntas frecuentes
Pedidos y pagos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede realizar un pedido fácilmente en nuestra tienda en línea añadiendo los productos que desee al carrito y procediendo al pago. Siga las instrucciones y complete la información solicitada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidas tarjetas de crédito y débito, así como pagos bancarios en línea.
Envío
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha del pedido. Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido.
¿Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envío dependen del tamaño del pedido y del método de entrega. Verá el coste exacto al finalizar la compra, antes de confirmar su pedido.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tiene derecho a devolución durante 14 días a partir de la fecha de recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo hago una devolución?
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos con el proceso de devolución y le enviaremos instrucciones de devolución.
Información del contacto
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos a sus consultas en un plazo de 1 a 2 días laborables.